Согласно действующему закону «О защите прав потребителей», утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998г., растения являются товарами, которые не подлежат обмену и возврату.
Мы дорожим своей репутацией, поэтому:
При получении некачественного на ваш взгляд товара, в течении 24 часов с момента получения заказа, вы можете предъявить претензию.
Для этого вам необходимо:
1. сфотографировать саженец с нашей этикеткой, на которой должно хорошо читаться название сорта.
2. отправить письмо на адрес info@rozateka.ru, в котором прикрепить сделанное фото и описать суть претензии.
Претензия рассматривается в течении 5 календарных дней.